Actualización del COVID-19 (Coronavirus)

Actualizado: 1 de mayo del 2020

En Georgia Power, nuestros clientes están en el centro de todo lo que hacemos. Queremos asegurarle que el servicio seguro y confiable que espera y merece continuará durante toda la pandemia de COVID-19.

A partir del 14 de marzo del 2020, Georgia Power ha suspendido temporalmente las desconexiones residenciales durante 30 días y reevaluará esta medida conforme se va desarrollando esta situación.


Brindando asistencia cuando se necesite

En Georgia Power, creemos en ser "un ciudadano donde sea que proveemos servicio". Es por eso que nos asociamos con organizaciones sin fines de lucro, comunitarias y religiosas para ofrecer programas de asistencia a los necesitados. Para mas información en Español, llamar al 1-800-253-1077.

1-800-253-1077
“Nuestros empleados siempre están preparados para responder en situaciones desafiantes y estoy seguro de que continuaremos satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes durante este tiempo sin precedentes. Ese es nuestro compromiso. Los planes operativos, los sistemas, la infraestructura y las plantas generadoras de Georgia Power están diseñados teniendo en cuenta la confiabilidad. Seguimos enfocados en garantizar tanto el bienestar de nuestros empleados como en la continuidad de los servicios para nuestros clientes.”
Paul Bowers, Presidente y CEO de Georgia Power

Esté al tanto de posibles estafas

Continuamos pidiendo a los clientes estar en alerta de los estafadores durante la pandemia de COVID-19. Los clientes deben de tener cuidado con las llamadas telefónicas que exigen el pago por teléfono. Georgia Power nunca solicitará una tarjeta de crédito o un número de tarjeta de débito prepaga por teléfono.

Si recibe una llamada sospechosa de alguien que dice ser de Georgia Power y exige un pago para evitar la desconexión, cuelgue y comuníquese con nuestra línea de servicio al cliente al 800-253-1077.

Georgia Power trabaja con las agencias policiales de todo el estado para identificar y enjuiciar a los delincuentes que se hacen pasar por empleados de Georgia Power para estafar a los clientes. 

800-253-1077

La seguridad es una prioridad

Hemos estado monitoreando de cerca la amenaza potencial que representa COVID-19 desde Enero.

Se han tomado medidas proactivas para prevenir la propagación de la enfermedad y proteger la seguridad y la salud de nuestros empleados, que incluye:

  • Implementación de teletrabajo para aquellos que pueden realizar sus tareas de forma remota
  • Cancelación de visitas a instalaciones y reuniones externas
  • Aumento de la frecuencia de limpieza en las instalaciones de la compañía
  • Desinfección agresiva de las áreas de trabajo
  • Cancelar todos los viajes de negocios no esenciales, tanto nacionales como internacionales
  • Pedir a los empleados que se identifiquen si tienen o planean viajar internacionalmente
  • Uso de tecnología para reuniones

Continuamos brindando información y actualización sobre el virus a los empleados, incluyendo las recomendaciones de prevención del Centro para el Control de Enfermedades (CDC), y estamos siguiendo los últimos desarrollos y actualizaciones de los funcionarios de salud pública y profesionales de la medicina.


Comparta con familiares y amigos para ayudar a mantener informada a su comunidad.


Preguntas Frecuentes

Obtenga respuestas a las preguntas más frecuentes con respecto a nuestros esfuerzos de respuesta al Coronavirus (COVID-19). La información también está disponible para nuestros clientes comerciales.

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Clientes de Comerciales