जॉर्जिया पावर में, हमारे ग्राहक हर चीज के केंद्र में हैं। हम आपको आश्वस्त करना चाहते हैं कि आपके द्वारा अपेक्षित सुरक्षित और विश्वसनीय सेवा COVID-19 महामारी के दौरान भी जारी रहेगी।
“हमारी टीम हमेशा चुनौतीपूर्ण परिस्थितियों में जवाब देने के लिए तैयार हैं और मुझे विश्वास है कि हम इस अभूतपूर्व समय के दौरान अपने ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करते रहेंगे। यह कुछ ऐसा है जो हम करते हैं। हम अपने कर्मचारियों की भलाई और हमारे ग्राहकों के लिए सेवाओं को जारि रख्नने पर केंद्रित हैं।“ We remain focused on ensuring both the well-being of our employees and the continuity of services for our customers.”पॉल बॉवर्स, जॉर्जिया पावर के अध्यक्ष, और सीईओ
आवश्यकता पड़ने पर सहायता
जॉर्जिया पावर में, हम मानते हैं, "एक नागरिक होना जहां भी हम सेवा करते हैं।" यही कारण है कि हम गैर-लाभकारी संगठनों, समुदाय और विश्वास-आधारित संगठनों के साथ पारटनर्शिप् करते हैं जो जरूरतमंद लोगों को लिये सहायता कार्यक्रम प्रदान करते हैं।
हमारे कार्यक्रमों में शामिल हैं:
हमारा बुज़ुर्ग नागरिक डिसक़औनट
जॉर्जिया पावर ग्राहक जो 65 वर्ष या उससे अधिक आयु के हैं और पात्रता के लिए आय की आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, वे अपने बिल से $ 24 प्रति माह की छूट प्राप्त कर सकते हैं।
अपनी योग्यता जांचें
साल्वेशन आर्मी का प्रोजेक्ट SHARE
प्रोजेक्ट SHARE उन लोगों को सहायता देता हे जो जरूरतमंद हैं। 2019 में जॉर्जिया पावर और उस्के ग्राहकों ने $ 1.8 मिलियन का योगदान उन्को दिया जिस्से 50,000 जॉर्जियन की सहायता हुइ।
अपने स्थानीय अध्याय से सम्पर्क् करें
लो इन्कम् गृह ऊर्जा सहायता कार्यक्रम
लो-इनकम होम एनर्जी असिस्टेंस प्रोग्राम (LIHEAP) हम् फ़ेमिलि और बच्चों की सेर्विसेस ओर् कम आय वाले गृह ऊर्जा सहायता कार्यक्रम को सप्पोर्ट करते हैं ताकि योग्य परिवारों को अपने ऊर्जा बिलों का भुगतान करने में मदद मिल सके।
देखें कि क्या आप योग्य हैंसंभावित घोटालों से सावधान रहें
हम ग्राहकों से COVID-19 महामारी के दौरान स्कैमर के विषय में जागरूक होने का आग्रह करते रहते हैं। ग्राहकों को फोन के माध्यम से भुगतान की मांग करने वाले कॉल के बारे में जागृत रहना चाइये। जॉर्जिया पावर फोन पर कभी भी आपसे क्रेडिट कार्ड या प्री-पेड डेबिट कार्ड नंबर नहीं मांगेगा।
कृपया ध्यान दें, क्योंकि डिस्कनेक्ट के निलंबन को हटा दिया गया है, हम COVID-19 से प्रभावित लोगों की सहायता के लिए ईमेल, मैसेज या फोन कॉल के विकल्प से योग्य ग्राहकों की सहायता के लिए संपर्क कर सकते हैं । हम इन चैनलों के माध्यम से भुगतान की मांग नहीं करेंगे। हम उनका उपयोग केवल जानकारी प्रदान करने के लिए ही करेंगे।
सुरक्षा को पहले रखते हुए
हम जनवरी से ही COVID-19 द्वारा उत्पन्न संभावित खतरे की बारीकी से निगरानी कर रहे हैं।
बीमारी को फैलने से रोकने और हमारे कर्मचारियों की सुरक्षा और स्वास्थ्य की रक्षा करने के लिए सक्रिय कार्रवाई की गई है, जिसमें शामिल हैं:
- जो दूर से अपना काम् कर सकते हैं, उनके लिए दूरसंचार लागू किया गया हे
- सुविधा टुर्स् और बाहरी मिटीन्गस् को रद्द किया गया हे
- कंपनी स्थानों पर सफाई की आवृत्ति बढ़ाना
- सघन रूप से कार्य क्षेत्रों को साफ करना
- सभी गैर-आवश्यक व्यावसायिक यात्रा रद्द करना - घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय दोनों
- कर्मचारियों को स्वयं की पहचान करने के लिए कहना, अगर उनकी अंतरराष्ट्रीय स्तर पर यात्रा करने की योजना है या नहीं
- मिटीन्गस् के लिए टैकनोलजी का उपयोग करना
सेंटर फॉर डिसीज कंट्रोल से रोकथाम की सिफारिशों सहित, हम कर्मचारियों को वायरस के बारे में जानकारी और अपडेट प्रदान करना जारी रखते हैं, और सार्वजनिक स्वास्थ्य अधिकारियों और चिकित्सा पेशेवरों से लेटेस्ट अपडेट का अनुसरण कर रहे हैं।
COVID-19 के दौरान खुद को सुरक्षित रखें
- अपने हाथों को कम से कम 20 सेकंड के लिए अक्सर साफ करें।
- दूसरों के साथ निकट संपर्क से बचें।
- यदि आप बीमार हैं तो अपने डॉक्टर से संपर्क करें और घर पर रहें।
- खांसी और छींक को कवर करें।
- जब आप सार्वजनिक रूप से बाहर जाने के लिए निकले तब अपने चेहरे तो एक कपड़े से ढके जैसे की ग्रोसरी स्टोर में ज़रूरत का सामान लेने जाये तब ।
- अपने घर को साफ़ और कीटाणुरहित करे ।
कृपया ध्यान दें कि ये युक्तियां रोग नियंत्रण केंद्र द्वारा प्रदान की जाती हैं, और परिवर्तन के अधीन हैं। COVID-19 की अधिक जानकारी के लिए, www.cdc.gov/ncov पर जाएँ या 1-800-232-4636.
जहां आप कर सकते हैं वहाँ दक्षता को अधिकतम करें
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बार बार पूछे जाने वाले प्रश्न
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COVID -19 के अपडेट के लिए, कृपया रोग नियंत्रण और रोकथाम केंद्र या विश्व स्वास्थ्य संगठन पर जाएँ। Centers for Disease Control and Prevention या World Health Organization.