Thông Tin Cập Nhật về COVID 19

Cập Nhật: Ngày 1 Tháng 5 Năm 2020

Tại Georgia Power, chúng tôi xem khách hàng là trọng tâm trong mọi hoạt động của công ty. Chúng tôi muốn đảm bảo tiếp tục cung cấp dịch vụ an toàn và ổn định như bạn mong đợi và xứng đáng được hưởng xuyên suốt đại dịch COVID-19.

Kể từ ngày 14/03/2020, Georgia Power tạm thời sẽ không ngắt dịch vụ điện trong 30 ngày và sẽ xem xét lại chính sách và khung thời gian tùy theo diễn biến của đại dịch. 


Cung cấp sự hỗ trợ khi cần thiết

Tại Georgia Power, tôn chỉ của chúng tôi là “Tận tâm phục vụ như một công dân.” Vì thế chúng tôi hợp tác cùng các tổ chức phi lợi nhuận, cộng đồng và tổ chức tôn giáo để cung cấp chương trình hỗ trợ cho những đối tượng cần trợ giúp.

“Đội ngũ chúng tôi luôn sẵn sàng ứng phó những tình huống khó khăn và tôi tin rằng chúng tôi sẽ tiếp tục đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong thời điểm chưa từng có tiền lệ này. Đó là việc chúng tôi làm. Georgia Power có kế hoạch vận hành, hệ thống, cơ sở hạ tầng và nhà máy phát điện - tất cả đều được thiết kế để hoạt động ổn định và đáng tin cậy. Chúng tôi luôn chú trọng bảo vệ sức khỏe của nhân viên và đảm bảo tiếp tục cung cấp dịch vụ cho khách hàng.”
Paul Bowers, Chủ tịch và CEO của Georgia Power

Cảnh giác về lừa đảo

Chúng tôi xin nhấn mạnh khách hàng cần đề cao cảnh giác trước các hình thức lừa đảo trong đại dịch COVID-19. Khách hàng cần thận trọng khi nhận cuộc gọi yêu cầu thanh toán qua điện thoại. Georgia Power sẽ không bao giờ hỏi thông tin về thẻ tín dụng hoặc thẻ trả trước trên điện thoại.

Nếu bạn nhận một cuộc gọi khả nghi từ ai đó tự xưng là nhân viên Georgia Power và yêu cầu thanh toán để không bị ngắt điện, hãy treo máy và liên hệ đường dây phục vụ khách hàng 888-660-5890.

Georgia Power phối hợp cùng các cơ quan hành pháp trong khắp tiểu bang để xác định và truy tố tội phạm mạo nhận là nhân viên Georgia Power để lừa đảo khách hàng. Tham khảo thêm thông tin về các hình thức lừa đảo và biện pháp bảo vệ khách hàng của chúng tôi tại georgiapower.com/scams.


Ưu tiên nhất là đảm bảo an toàn

Chúng tôi đã theo dõi sát nguy cơ tiềm ẩn do COVID-19 từ tháng 01.

Nhiều biện pháp chủ động được tiến hành để ngăn bệnh lây lan và bảo vệ sự an toàn và sức khỏe của nhân viên công ty, bao gồm:

  • Áp dụng phương thức làm việc tại nhà cho những nhân viên có thể hoàn thành nhiệm vụ từ xa
  • Hủy các chuyến thăm cơ sở và hội họp bên ngoài
  • Tăng cường vệ sinh thường xuyên tại các địa điểm của công ty
  • Tích cực khử trùng các khu vực làm việc
  • Hủy tất cả những chuyến công tác không cần thiết - cả nội địa lẫn nước ngoài
  • Yêu cầu nhân viên tự khai báo nếu họ đã hoặc có kế hoạch sẽ đi ra nước ngoài
  • Tận dụng công nghệ để hội họp

Chúng tôi liên tục cung cấp thông tin và cập nhật tình hình về virus cho các nhân viên, bao gồm những khuyến cáo phòng bệnh từ Trung tâm Kiểm soát Dịch bệnh và cũng theo dõi những diễn biến và cập nhật mới nhất từ giới chức sức khỏe cộng đồng và chuyên gia y tế.


Hãy chia sẻ với gia đình và bạn bè để giúp cộng đồng nắm thông tin mới nhất.


Các câu hỏi thường gặp

Câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về nỗ lực ứng phó của công ty. Doanh Nghiệp có thể tìm thấy thông tin ở đây.

Câu hỏi liên quan đến Dân Cư

Câu hỏi liên quan đến Doanh Nghiệp